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FAQ

セレブレイトメッセージの使い方は?
メッセージはお客様のシーンに合わせて様々な使い方・楽しみ方があります。
セレブレイトメッセージとは?
セレブレイトメッセージとは、憧れのセレブ、タレント、モデル、アーティスト、俳優、アスリートなどに、祝福メッセージをオファーできる夢のようなサービスです!
メッセージは必ず届く事が保証されるものではありません。
ビデオメッセージはどうやって確認できますか?
オファーに返答があった場合、マイページからご確認いただく事が出来ます。
キャストの希望により、ストリーミングのみのご提供や、視聴期限が設けられている動画があります。
オファーの金額はどれくらいですか?
キャストによって異なります。また、同じキャストでも時期によって変更する場合があります。
課金のタイミングはいつですか?
キャストがメッセージの撮影を完了させたタイミングで課金されます。
キャストの都合によりオファーが受けられなかった場合、一切される事はありません。
オファーは必ず受けてもらえますか?
キャストのその時の都合次第となりますので、必ず受けてもらえるとは限りません。
オファーからどれくらいの期間でメッセージが届きますか?
オファーが成立する場合、10日以内にメッセージが届きます。10日過ぎてもメッセージが届かない場合、オファーは不成立となりますので、改めてオファーをお願いいたします。
ダウンロードできる動画の場合、どのようにダウンロードしますか?
パソコン、アンドロイドの場合は、マイページ>詳細を見る>「状況」項目に「ダウンロード」ボタンがありますのでそちらを押下してください。
iPhoneをお使いの場合は、最新のOSバージョン(2019年11月現在は13.2.2)にアップデートの上、ダウンロードボタンを長押しください。メニューで「リンク先のファイルをダウンロードする」という選択肢が表示されるので、そちらからダウンロードを開始してください。
ダウンロードが完了したら、ファイル>アプリ>iCloud Driveまたはダウンロードいずれかに保存されているのでお確かめください(どちらに保存されるかはユーザー様の設定によります)